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Oggi ho ricevuto una chiamata e dalla voce (tremolante e bassa) ho capito che stavo parlando con un signore anziano, ho fatto le domande base; nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e cosi via. Il signore chiamava per chiedere informazioni su accessori per il suo frigo, aveva già preparato tutta l’informazione che mi serviva per trovare i suoi accessori, mentre prendevo i suoi dati, gli dissi che l’avrei richiamato per dirgli prezzo di quel che mi aveva chiesto; subito prima di chiudere il telefono Lui mi chiese un cortesia: “..mi mandi una mail !..” per un momento sono rimasta senza parole (sapevo che era un signore anziano) senza indagare troppo ho chiesto la sua età, e lui con voce sicura : “87 anni!”( sono rimasta un attimo sotto shock, non pensavo che fosse possibile che un signore di 87 anni sapesse usare un PC ma sopratutto una mail!)

Ho fatto i complimenti a questo signore perché nonostante l’età vuol essere al “passo con i tempi”…. mi ha fatto pensare quando mi ha detto: “se non ci adeguiamo rimaniamo indietro! ed io ancora ho voglia d’imparare !..Sono arrivata alla conclusione che NON E MAI TROPPO TARDI! quel anziano mi ha dato la PROVA che l’età non è un ostacolo per imparare! (in 5 minuti di telefonata). Dopo aver ricevuto la sua email, gli ho inviato il preventivo e  neanche due minuti dopo l’email di risposta era arrivata  con l’ OK per l’ordine. E’ stato un piacere aver conosciuto telefonicamente questo signore, mi ha portato il sorriso e il buon umore durante tutta la giornata.

Volevo condividere con voi questo piccolo episodio “simpatico”, spero vi sia piaciuto!

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LO STAFF

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